La struttura valoriale di Vodafone orienta l'attività di ciascuna Local Operating Company.
A partire dalla definizione della Visione e dei Valori, il Gruppo ha delineato i princípi della politica aziendale, ha stabilito gli obiettivi strategici sviluppando i codici di condotta e le linee guida alla base delle performance aziendali.
Ciascun Paese traduce in azioni concrete il sistema valoriale condiviso a livello di Gruppo, nel rispetto delle diverse realtà culturali locali.

Visione e Valori

Essere leader mondiali nelle comunicazioni mobili per migliorare la vita dei nostri clienti e aiutare persone, imprese e comunità a essere sempre più in contatto tra loro in un mondo "mobile".

Vodafone declina la propria Visione in quattro Valori, frutto dell'entusiasmo delle sue persone. I valori esprimono il loro modo di essere, l'energia e la passione con cui operano ogni giorno all'interno dell'Azienda, con i colleghi, nel lavoro quotidiano di relazione con i Clienti, nell'attenzione verso i risultati e la collettività.

I Princípi della Politica aziendale

I valori che orientano l'operato del Gruppo si concretizzano anche attraverso i princípi della politica aziendale di Vodafone.
Vodafone è una società internazionale e come tale opera all'interno di un'ampia gamma di sistemi giuridici, nel rispetto delle leggi vigenti nelle diverse giurisdizioni, sostenendo in modo appropriato le regole accolte a livello internazionale, incluso il rispetto dei diritti umani. I princípi sui quali si fonda la politica aziendale rappresentano un ulteriore impegno dell'Azienda nei confronti di tutti coloro che interagiscono con il Gruppo e con i singoli Paesi: azionisti, dipendenti, Clienti, partner commerciali e fornitori, Governi, Autorità, comunità, società e ambiente.

• Creazione di valore. Noi riteniamo che in un'economia di mercato la concorrenza, esercitata in modo etico, rappresenti la via migliore per garantire benefici a tutti.
  • Il nostro impegno deve garantire ai nostri azionisti i migliori risultati possibili.
  • I criteri che guidano i nostri investimenti, le acquisizioni e i rapporti commerciali pur essendo prevalentemente di tipo economico, includono anche considerazioni sociali e ambientali.
• Politica. Esprimeremo la nostra opinione in merito alle proposte governative e sulle questioni che potrebbero toccare da vicino coloro che hanno relazioni con Vodafone, ma non effettueremo donazioni o contributi a partiti politici né interverremo in questioni politiche di partito.
• Comunicazione. Comunicheremo in modo aperto e trasparente con tutti i nostri interlocutori, nei limiti della riservatezza commerciale.
• Clienti. Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti prodotti e servizi sicuri e affidabili con un buon rapporto qualità-prezzo.
  • Lavoreremo cercando di capire, anticipare e rispondere alle diverse esigenze dei nostri clienti per offrire loro prodotti e servizi innovativi;
  • Teniamo in grande considerazione la fiducia che ci accordano i nostri clienti e proteggeremo le informazioni che ci vengono fornite in conformità con le leggi vigenti.
• Dipendenti. I rapporti con e tra i dipendenti si fondano sul rispetto degli individui e dei loro diritti umani.
  • Adotteremo una politica basata sulle pari opportunità in considerazione della diversità degli individui.
  • Aiuteremo i nostri dipendenti a sviluppare al massimo le loro potenzialità attraverso appropriati corsi di formazione e di sviluppo.
  • Promuoveremo la partecipazione dei nostri dipendenti ai piani azionari di incentivazione.
• Comportamento. Ci aspettiamo che tutti i nostri dipendenti agiscano con onestà, integrità e imparzialità.
  • Non sarà tollerata alcuna forma di corruzione, compresi pagamenti impropri richiesti dai dipendenti o loro offerti;
  • I dipendenti devono evitare ogni contatto che può portare, o far pensare, a un conflitto di interessi tra la loro attività e quella di Vodafone;
  • I dipendenti devono evitare di accettare doni o ospitalità che potrebbero farli sentire in obbligo verso terzi.
• Ambiente. Ci impegniamo a promuovere azioni che possano garantire uno sviluppo sostenibile e la protezione dell'ambiente.
  • Utilizzeremo con attenzione le risorse limitate presenti in natura;
  • Promuoveremo l'impiego di procedure che possano aiutarci a ridurre l'impatto ambientale delle nostre attività;
  • Intendiamo sostenere lo sviluppo di prodotti e servizi innovativi che possano apportare benefici ambientali e sociali.
• Comunità e società. È nostra responsabilità impegnarci con le comunità e investire nella società in modo da impiegare efficacemente le nostre risorse, offrendo il nostro supporto anche a organizzazioni umanitarie.
• Salute e sicurezza. Ci impegnamo a salvaguardare la salute e la sicurezza dei nostri clienti, dei dipendenti e delle comunità in cui operiamo.
  • Riveleremo qualsiasi informazione di cui verremo a conoscenza qualora provi che i nostri prodotti o servizi infrangono regole o direttive di sicurezza internazionali.
• Partner commerciali e fornitori. Insieme ai nostri partner commerciali e ai fornitori creeremo rapporti reciprocamente vantaggiosi.
  • Cercheremo di promuovere l'applicazione dei nostri princípi anche da parte dei nostri partner commerciali e dei fornitori.