Vodafone Italia intende rafforzare le relazioni con i propri fornitori, in modo da poter proporre il migliore servizio sul mercato.
In un quadro di reciproca trasparenza e correttezza Vodafone Italia sceglie i propri partner valutandone competenza, competitività, ma anche capacità di gestire le tematiche sociali e ambientali. A tale scopo, dal 2004 nell'ambito del Gruppo Vodafone è stato introdotto il Code of Ethical Purchasing, che definisce alcuni princípi di comportamento che il fornitore deve rispettare per garantire una catena di fornitura in cui:

• è promossa la gestione responsabile dei problemi sociali e ambientali;
• sono assicurate condizioni di lavoro eque e sicure;
• è garantita la gestione responsabile dell'impatto ambientale;
• è protetto e aumentato il valore del marchio.

Da oltre un anno, la Direzione Approvvigionamenti Industriali di Vodafone Italia sta sviluppando un programma di comunicazione e condivisione del Code of Ethical Purchasing con i propri fornitori, affinché anche da parte loro ne siano garantiti l'adesione e il rispetto. Per consentire lo sviluppo di strumenti adeguati al monitoraggio e alla valutazione del rispetto del Code of Ethical Purchasing e del rischio associato a una eventuale trasgressione da parte dei propri fornitori è stato sviluppato uno specifico corso di formazione, seguito e superato con successo dal 90% dell'organico che si occupa degli acquisti industriali.

Nel corso dell'esercizio di riferimento gli acquisti complessivi sono ammontati a 3.145 milioni di euro. Le forniture di servizi evidenziano nel complesso un incremento rispetto allo scorso anno, con una sensibile flessione degli acquisti di servizi industriali per la rete GSM e UMTS a fronte di una sensibile crescita degli acquisti di servizi commerciali e pubblicitari.

Gli acquisti di materie prime, sussidiarie, di consumo e merci sono in sensibile aumento rispetto all'esercizio precedente. L'acquisto di telefoni e accessori rimane al primo posto, interessando oltre il 90% di questo tipo di forniture.

I primi 20 fornitori rappresentano il 62% del valore ordinato e sono suddivisi come indicato nel grafico.

I criteri di selezione, i sistemi di gestione della qualità e il Code of Ethical Purchasing

Vodafone Italia imposta i rapporti con i propri fornitori facendo riferimento a princípi di correttezza, equità e trasparenza. I criteri di selezione dei fornitori si basano sulla valutazione:

• dei livelli di qualità delle prestazioni;
• dell'idoneità tecnico-professionale;
• dei costi;
• dell'affidabilità economica e finanziaria;
• del rispetto per l'ambiente;
• dell'impegno sociale.

Vodafone Italia ha aggiornato le proprie Condizioni Generali di Fornitura all'interno di tutti gli strumenti negoziali e contrattuali: le procedure di qualificazione, gli accordi quadro, i contratti di fornitura, gli ordini di acquisto contengono ora un esplicito riferimento al Code of Ethical Purchasing. La Direzione Approvvigionamenti Industriali ha richiesto ai propri fornitori l'adesione al Codice o a uno standard alternativo (SA8000) che costituisce, più che un parametro di valutazione o di selezione, un pre-requisito ai fini dell'ammissibilità del fornitore stesso alle procedure di gara.

Partnership con i fornitori nelle attività e nei progetti di responsabilità

Dal processo di dialogo intrapreso con i fornitori è emersa la volontà di relazionarsi con Vodafone Italia, instaurando una partnership più consolidata con l'obiettivo di condividere piani a lungo termine orientati alla sostenibilità reciproca piuttosto che una relazione basata sulla sola fornitura di prodotti e servizi.
Per dare ai fornitori un riscontro oggettivo, migliorare la loro performance e costruire quindi le basi per rapporti di partnership stabili nel tempo, Vodafone Italia, nell'ambito del programma di Supplier Performance Management, ha collaborato attivamente con Vodafone Group alla definizione di un modello che prevede che i fornitori partner di Vodafone, sia Global sia Local, siano inizialmente qualificati e periodicamente valutati in base ai seguenti criteri:

• Corporate Responsibility (per esempio, sottoscrizione di clausole di Corporate Responsibility nei contratti);
• Financial Stability (per esempio, rating finanziari);
• Technology (per esempio, roadmap);
• Commercial Performance (per esempio, riduzione del total cost of ownership);
• Delivery Capability (per esempio, consegne on-time);
• Quality Management (per esempio, qualità sul campo).

In Italia, il programma si applica a tutti i fornitori della Direzione Approvvigionamenti Industriali mentre, per quanto riguarda gli Acquisti Commerciali, a oggi sono coinvolti i soli fornitori di terminali e SIM del Gruppo. Sulla base dell'esito della valutazione l'Azienda concorda con il fornitore specifici progetti di miglioramento.